Livraison

Nous traitons votre commande aussi rapidement que possible. Toutes les commandes sont traitées dans notre entrepôt au Danemark dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. La livraison aura lieu au plus tard dans les 30 jours, sauf accord contraire. Les clients payant par carte de crédit sont soumis à une validation, et nous nous réservons le droit de retarder la livraison si des contrôles de sécurité supplémentaires sont nécessaires. Nous proposons les options de livraison suivantes :

• Livraison vers un point relais
• Livraison à une adresse privée (avec accusé de réception), généralement via GLS, DHL, UPS ou Dachser
• Livraison « au bord du trottoir » (avec accusé de réception)

Vous recevrez une notification de la part du transporteur dès que votre commande est en cours d’acheminement ou prête à être retirée. Veuillez noter : toutes les méthodes de livraison ne sont pas disponibles pour chaque produit. Les options disponibles seront affichées lors du processus de commande.

Que se passe-t-il si vous ne récupérez pas votre colis au point relais ?
Vous maintenez l'achat
Si vous maintenez l'achat, nous vous renverrons le colis. Si l'absence de retrait est due à des circonstances qui vous sont propres, par exemple si vous n'avez pas eu le temps de récupérer le colis avant qu'il ne nous soit retourné, vous devrez payer vous-même le renvoi. En revanche, si l'absence de retrait est due à des circonstances qui nous sont propres, par exemple si nous ne vous avons pas informé que le colis était prêt à être retiré, nous prendrons en charge les frais de renvoi.

Le délai de rétractation ne commence à courir qu'à partir du moment où vous avez physiquement reçu l'article, c'est-à-dire lorsque vous l'avez récupéré au point relais ou reçu de toute autre manière.

Vous vous rétractez de l'achat
Si vous vous rétractez de l'achat après que nous avons reçu le colis en retour, nous déduirons le montant des frais de retour avant de vous rembourser le prix d'achat.

• Pour toute commande inférieure à 149 EUR : à partir de 15 EUR
• Pour toute commande supérieure à 149 EUR : livraison gratuite*

*La livraison gratuite ne s’applique pas aux meubles et aux articles volumineux nécessitant un envoi sur palette. Le seuil de 149 EUR s’applique après déduction des éventuelles remises et hors frais de livraison.

Le mode de livraison le moins cher est pré-sélectionné dans le panier, mais vous pouvez le modifier lors du passage en caisse. Les frais de livraison en vigueur au moment de la commande s’appliquent toujours.