Droit de Rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Le délai commence le jour où vous prenez possession physique des biens. Si la fin du délai tombe un jour férié, un samedi, le jour de la Constitution, le 24 ou le 31 décembre, le délai est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.

Pendant le délai de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter par e-mail à order@kristinadam.dk. Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que les articles que vous souhaitez retourner. Après réception et vérification du retour, nous vous rembourserons le prix d’achat ainsi que les frais de livraison payés lors de la commande, au plus tard sous 14 jours. Les retours partiels ne donnent pas droit au remboursement des frais de livraison initiaux. En cas de retour, veuillez renvoyer l’article à:

Adresse de Retour
Kristina Dam Studio ApS
Sydholmen 9–17, Port 31 (Porte 31)
2650 Hvidovre
Mention : Retour

Le retour doit être effectué au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation. Les envois non affranchis ou les colis non livrés ne seront pas acceptés. Les frais de retour sont à votre charge. Vous êtes également responsable d’un emballage approprié et assumez le risque jusqu’à l’arrivée des biens chez nous. Nous recommandons donc l’envoi avec suivi (Track & Trace). Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour.